Nije tako lako kritizirati kolege kako se čini, pogotovo ako pokušavate teško izbjeći sukobljene situacije. Je li istina, je li moguće održavati dobre odnose u timu, kritizirati ljude s kojima radite zajedno? Većina odgovora - ne. Ali smo spremni raspravljati s tim.
Nedavna studija kanadskog zavoda za zdravstveno Informacije otkrili da bolničko osoblje koje izravno kritizirao njegove kolege su bili pažljiviji, izvršni i učinkovita osoblje ... „da nitko volio”, dodao je vas, a vi ćete biti u krivu, jer je procjena kolega na pozitivan način jača radnika odnosa i povećava zadovoljstvo zajedničkim aktivnostima.
Dvosmjerna cesta
Stalna kritika ne pridonosi razvoju odnos povjerenja, pa je potrebno znati kada kritizirati i kada se hvale. Ako je potrebno, kritizirati samo one kolege s kojima već imate prijateljski odnos, a koji se često hvale za njihov rad. Takvi ljudi vas u dovoljnoj mjeri pouzdaju u traženje savjeta ili za pronalaženje vašeg stajališta glede izraženog problema.Ako se nakon kritike osoba ne zanima za vaše mišljenje, razmislite o tome je li problem dovoljno važan, na kojem ste usmjerili pozornost, a zatim zapamtite ako cijenite savjet svog kolege pravodobno. Ako ne, izvucite zaključke. Napokon, kritika je dvosmjernu cestu.
Slatki pilula
"Slatki pilula" je vaša kritika, koja bi trebala započeti i završiti pohvalom. Ako smatrate potrebom da napravite nekoliko komentara na posljednju prezentaciju svog kolegu, počnite s iskreno pozitivnom procjenom, na primjer: "Vaša vizualna pomagala bila su vrlo dobra i poboljšana prezentacija". Kad netko čuje pozitivne povratne informacije o svom radu, možete staviti nekoliko prijedloga s kritikama, a zatim završiti svoj monolog s nekoliko riječi podrške o njegovu velikom doprinosu razvoju tvrtke.
Pozitivna kritika
Izrazite kritiku na konstruktivan način, usredotočujući se na pitanja i prijedloge za poboljšanje. Kada komentirate, ostanite pozitivni, ukazujte na probleme u sadašnjosti, a ne na prošlost, kritizirajte određene radnje osobe, izbjegavajte nejasne ili osobne kritike i nudeći zajednička rješenja za probleme.Na primjer, umjesto da kažete: "Nije bilo potrebno dovršiti prezentaciju", kažu: "Mislim da ako premjestite ovaj dio prezentacije od kraja do početka, to će izgledati mnogo bolje."
ravnosti
Istraživanje provedeno 2010. godine od strane istraživačkog tima iz Australije pokazalo je da su neizravne kritike i tračevi glavni čimbenici koji izazivaju sukobe među zaposlenicima. Međutim, kada su kolege izravno izrazili svoja pitanja, razvili su zdrav radni odnos, postali su otvorenije konstruktivnoj komunikaciji. Želite li biti poštovani unatoč kritikama? Zatim kritizirati svoje kolege osobno, i nemojte to učiniti "iza leđa".
